技術支持服務方式
通過電話、在線QQ、遠程協助。只要符合服務條款內的技術支持,我司均會立即響應。我司不上門恰談業務,也不提供上門技術支持服務。
網站程序服務條款
客戶擁有網站程序全部所有權,提供源代碼無需0費用(很多服務商要源碼是收費的),不滿意可無條件免費轉出。
免費服務內容:
打不開、被掛黑鏈、被掛馬、被攻擊、亂碼、后臺程序報錯用不了、增加文字單頁(類似公司簡介)、修改字體大小、換菜單條背景、重置管理員密碼等技術性問題,保障現有網站的正常運行。只要有在我司續費,我們都終生免費維護!目前很多同行公司這些基礎服務都是需要交維護費的。
收費服務內容:
新開發前臺+后臺功能模塊;
網站改版:部分改版,或者全部改版。
我們服務我們僅收取適當的人工費,遠低同行報價!
有客戶說就免費給你加幾個模塊或改版行不行呢?不可以。因為改版工作量幾乎等同于新做網站,我們也只按工作量適當收取人工費。目前也沒有那家服務商可以免費改版的。
域名服務條款
域名注冊前我司會跟客戶確認是否拼寫正確,客戶確認后才注冊。如注冊后客戶要更換域名,則要另外交費,因為國內域名注冊后無法退款。
1、客戶擁有域名完整所有權。轉出不受任何限制,不收任何費用
2、客戶擁有域名解析權,如需要自己管理解析可聯系我司客服
3、域名到續費:域名到期前前會通知客戶處理續費
4、域名過期:域名過期后網站將無法訪問,過期29天前可以原價價續費,過期時間超過30天再續費則要交1000元每年的贖回金(贖回金為注冊商收費,贖回域名我司不收費任何服務費),這是國際通用規則,詳情可查看域名管理局icann和cnnic的政策說明。此外,有部分注冊商域名過期10多天就無法正常續費,需要交納贖回金。[
詳見域名狀態解讀]
所以如果要用的網站或域名請在過期前續費,以免對網站造成影響,如打算長期使用可以一次性續多年如3年或5年。如因客戶沒有響應續費,域名過期網站無法打開導致原有收錄被刪除,我司不負任何責任。
網站源碼權
當客戶付清網站款項即擁有網站源碼所有權,轉出不限制、不收費。
備案服務條款
免服務費備案。不論是第一年免費幫客戶備案,以后如需新增加備案或者變更備案全部免費。
客戶只需要官方要求的支付資料快遞費,如注銷備案需要寄資料快遞由客戶支付,如果發到付則無法辦理。
退款細則
訂制網站客戶制作初稿不滿意退款:客戶交了訂金制作初稿如不滿意直接退全部訂金。如己注冊域名則扣除域名費用100元,域名所有權歸客戶所有,滿2個月后可轉出到其它服務商。
訂制網站客戶在網站全部制做完成訂金不退:客戶確認通過初稿,我司完成全部網站設計后,客戶沒支付余款放棄網站,訂金不退。己購買的域名客戶擁有所有權!
模板網站不接受退款:因提供完整的網站預覽,客戶確定購買后無法退款!